Kundservice

Förbättra er kundservice – hur man hanterar hot från kunder

Förbättra er kundservice – hur man hanterar hot från kunder

Det är en tråkig sanning men tyvärr finns det en liten andel kunder som kan välja att tillgripa hot för att få vad de vill ha. Anledningarna kan variera, kunden kanske inte har fått rätt service eller en felaktig vara. Kanske mår kunden inte bra av andra anledningar men låter det gå ut över situationen. … Läs mer