Microsoft Teams telefoni – så fungerar det för ditt företag | Dstny

Microsoft Teams är redan din plattform för möten, chatt och samarbete. Men visste du att du kan göra Teams till ditt kompletta företagstelefonsystem – utan att behöva en separat växel? Det är precis vad Teams telefoni möjliggör.

Vad är Microsoft Teams telefoni?

Teams telefoni innebär att du kopplar Microsoft Teams till det publika telenätet (PSTN), så att du kan ringa och ta emot vanliga telefonnummer direkt i Teams-appen. Du ringer till kunder och leverantörer som vanligt – de svarar i sin telefon, du svarar i Teams.

Det finns tre sätt att aktivera telefoni i Teams:

• Microsoft Calling Plans – Microsoft säljer samtalstid direkt, tillgängligt i begränsade länder
• Direct Routing – du kopplar din egen telefonileverantör via en SBC-server
• Operator Connect – din operatör (exempelvis Dstny) kopplar telefoni direkt i Microsoft 365-portalen, enklast att aktivera

Varför välja Operator Connect via Dstny?

Operator Connect är den enklaste och mest driftsäkra lösningen för de flesta företag. Du behöver inte hantera SBC-servrar, SIP-konfigurationer eller teknisk infrastruktur. Dstny som certifierad Microsoft-operatör hanterar allt:

• Aktivering direkt i Microsoft 365 Admin Center – inga externa portar eller brandväggsregler
• Dstny äger och driftar hela telefonileveransen
• Du behåller dina befintliga telefonnummer (nummerportering)
• Samtal, köer, IVR och vidarekoppling hanteras i Teams
• Tillgängligt på PC, Mac, iOS och Android

Hur skiljer sig Teams telefoni från en traditionell växel?

En traditionell växel (PBX) är ett separat system som hanterar telefoni. Med Teams telefoni är allt integrerat i den plattform du redan använder:

• Inga separata appar – ett gränssnitt för allt
• Enklare IT-administration – en leverantör, ett kontrakt
• Lägre totalkostnad – inga hårdvarukostnader, enkel skalning

För många företag som redan investerat i Microsoft 365 är Teams telefoni den naturliga nästa steget.

Vad ingår i Dstnys Teams Connect Telephony?

Dstnys Teams Connect Telephony inkluderar:

• Inkommande och utgående samtal via Teams
• Samtalsköer och automatisk telefonist (IVR)
• Vidarekoppling och röstbrevlåda
• Samtalsinspelning (tillval)
• Nummerportering och svenska telefonnummer

Kom igång med Teams telefoni

Att sätta upp Teams telefoni via Dstny tar normalt 1–2 veckor inklusive nummerportering. Kontakta oss så hjälper vi dig utvärdera om Teams telefoni passar ditt företag – och vad det kostar. Kontakta Dstny.

Klar att aktivera Teams-telefoni? Kontakta Dstny för en kostnadsfri konsultation och offert.