Realtidsanalys av säljsamtal

Säljsamtal är en av de mest värdefulla kontaktytorna mellan företag och kund. Men vad
händer egentligen med all information som utbyts under samtalen? Ofta stannar den hos
säljaren, möjligen i några punkter i ett CRM-system. Med en AI-driven lösning som Dstny
Copilot går det att omvandla samtalet till konkret insikt i realtid.

Här visar vi hur Copilot fungerar i praktiken och hur det kan hjälpa både säljare och chefer att
ta bättre beslut, snabbare.

Vad gör Copilot under ett säljsamtal

Copilot arbetar tyst i bakgrunden. Den lyssnar, analyserar och sammanställer samtalet i
realtid. Det innebär att du som säljare får:

• Ett automatiskt transkriberat samtal att gå tillbaka till
• Förslag på nästa åtgärd beroende på kundens reaktioner och behov
• Markering av särskilt viktiga ämnen som kunden tog upp
• Identifiering av invändningar och köpsignaler medan samtalet pågår

För säljaren innebär det att inget glöms bort och att varje samtal blir ett steg framåt, oavsett
om kunden tackar ja eller nej.

Från samtal till säljinsikt – utan att lägga tid

Efter samtalet sammanställer Copilot en tydlig rapport:

• Vad diskuterades
• Vilka behov uttrycktes
• Vilka frågor lämnades obesvarade
• Vilka åtgärder behöver följas upp

Rapporten blir tillgänglig direkt och kan skickas vidare till kollegor, chefer eller kopplas till
ert CRM. Det sparar tid, förbättrar uppföljningen och gör det enklare att arbeta systematiskt
med varje affär.

Om du vill se hur detta fungerar tillsammans med era andra verktyg, läs gärna Så integrerar
du Microsoft Teams med din molnväxel för en närmare titt på Dstnys flexibla ekosystem.
Så stärker Copilot teamets försäljning

Med Copilot får hela säljorganisationen ett bättre beslutsunderlag:

Chefer ser hur samtalen utvecklas i verkligheten, inte bara i resultatrapporter

-> Nya medarbetare kan lyssna på exempel, följa strukturer och utvecklas snabbare

-> Marknadsteamet får bättre förståelse för kundens språk och behov

-> Uppföljning och coachning blir konkret, med riktiga samtal som grund

Det skapar en mer träffsäker, lärande och samordnad säljprocess.

Realtid är skillnaden

Många verktyg analyserar samtal i efterhand. Men Copilot arbetar i realtid. Det innebär att du
kan anpassa samtalet medan det fortfarande pågår:

-> Få varningar om att kunden ställer frågor du inte besvarar
-> Identifiera återkommande invändningar direkt
-> Se förslag på hur du kan förtydliga eller fördjupa svaren

Det gör att varje samtal blir effektivare, redan från första kontakten.

Bättre beslutsunderlag, även för kundservice

Även kundservice och supportteam kan dra nytta av realtidsanalys. Genom att koppla på
Copilot på inkommande supportsamtal får ni bättre överblick över vilka frågor som
återkommer, vad som orsakar flest problem och vilka lösningar som fungerar bäst. Den
informationen kan användas för att förbättra dokumentation, utbildning och självservice.

Vill du läsa mer om hur AI används bortom försäljning, se även AI-assistenter som ger
beslutsunderlag – där vi går igenom hur Dstnys AI hjälper företag att fatta smartare beslut
snabbare.

Ett gemensamt lärande på organisationsnivå

När säljsamtal dokumenteras och analyseras systematiskt bygger ni upp en kunskapsbank. Det
gör det möjligt att se mönster över tid, utveckla nya säljstrategier och identifiera vad som
fungerar bäst mot olika målgrupper. Copilot gör det lätt att dela insikter mellan team och dra
lärdom av varje samtal, inte bara de som leder till avslut.

Säljsamtalen blir inte längre bara en aktivitet i kalendern – de blir ett konkret bidrag till
företagets långsiktiga utveckling.

Är det dags att ta nästa steg i er försäljning
Om ni:

-> Vill minska tiden mellan samtal och uppföljning
-> Söker ett sätt att dokumentera och förbättra säljsamtal
-> Behöver en lösning som ger chefer och team bättre överblick

…då är det värt att se vad Dstny Copilot kan göra för er.

Vill ni se hur Copilot fungerar i praktiken
Läs mer om Dstny Copilot
Eller boka ett möte med oss och prata om hur AI kan stötta er försäljning