Dstny Analytics

Få viktiga insikter från er kraftfulla växel via automatiska rapporter och live-statistik för att kunna fatta fler data-drivna beslut.

Med Dstny Analytics får du dessa funktioner i ett paket

Med Dstny Analytics får du en komplett vy över hur dina kunder kontaktar ditt företag, hur din personal presterar, vad som går bra och vad ni behöver stärka upp när det gäller er telefoni och företagsväxel.

Dashboard

Dashboard

Utan riktigt bra information är det svårt att verifiera att ni har rätt bemanning i din kundservice. Dashboard visar vilka agenter som är tillgängliga eller inloggade, antal samtal i kö, senaste kötid, genomsnittlig kötid och hur många missade samtal du har.

SLA-larm

SLA-larm

Få automatiska larm i dashboarden.

Både realtid & historik

Både realtid & historik

Du kan välja att visa siffror i realtid eller från t.e.x månaden som har gått.

Inkommande samtal

Inkommande samtal

Se statistik även på inkommande samtal.

Reports

Reports

Rapporter gör det möjligt att analysera och följa upp företagets kommunikationsmönster via ett enkelt och kraftfullt gränssnitt. Med systemet kan du skapa rapporter som är anpassade för din verksamhet, dina önskemål och behov. Naturligtvis kan du söka fram statistik utifrån önskade parametrar med olika tidsperioder, grupper och användare. Du kan sedan välja att spara dina valda parametrar och låta rapporten skickas automatiskt på utsatta tider till valda personer. Verktyget ger dig helt enkelt kontinuerlig koll på viktig statistik och viktiga nyckeltal.

Automatiska rapporter

Automatiska rapporter

Skapa din drömrapport som sedan skickas automatiskt dit du vill ha den.

KPI’er

KPI’er

Följ viktiga Key Performance Indicators över tid för att kunna ta data-drivna beslut.

Historik

Historik

Tillsammans med tjänster som visar siffror i realtid kompletterar Reports med historik.

Priser för Dstny Analytics

699kr/mån

699kr/mån

1-49 anställda

999kr/mån

999kr/mån

50-99 anställda

1 499kr/mån

1 499kr/mån

100+ anställda

Låt oss kontakta dig

Våra kompetenta säljare hör gärna av sig till dig och hjälper till med just dina utmaningar eller ring till 010-410 51 30 för att prata med en rådgivare direkt.