Produktblad

Här hittar du ett produktblad som sammanställer alla Mitels mest populära bordstelefoner: 6863, 6865, 6867, 6869, 6873, 6920, 6930 och 6940

Här hittar du en produkt-PDF med information gällande Snoms D3-serie och D7-serie.

En Service Manager sköter utbildning, förvaltning och utveckling av tjänsten under hela avtalsperioden. Du som kund är alltid i fokus för att säkerställa högsta möjliga kundnöjdhet.

Här hittar du produktbladet för Dstnys integration med Slack. Med Slack Telephony kan du se linjestatus och hänvisningar direkt i Slack. Du kan dessutom skicka SMS och ringa upp kontakter från din företagsväxel samt externa kontakter, direkt från gränssnittet.

Röstpromptar är ofta det första kunden nås utav när de kontaktar ett företag via telefon. Automatiska röstmeddelanden har blivit en viktig del av att bemöta kunden på ett både effektivt och proffsigt sätt. Dessutom hjälper promptarna kunden att ta sig vidare i växeln till rätt avdelning eller person. Vi på Dstny erbjuder yrkesmässig inläsning av röstpromptar där vi spelar in enligt de manus ni önskar.

Call recording, en användarvänlig samtalsinspelning som fungerar både på fasta och mobila nummer med en intuitiv portal där samtalen lagras för enkel hantering.

Telefonistplats pro, en avancerad funktion i Dstny Softphone, hjälper agenten att på ett enkelt och effektivt sätt hantera samtal direkt i sin PC. Gränssnittet är skapat för att ge användaren en tydlig överblick av alla samtalsaktiviteter och en överskådlig lista över de samtal som står i kö.

Samarbeta effektivt i interna och externa projekt. Långt ifrån alla möten idag är fysiska och företag behöver effektiva samarbetsverktyg samt möjlighet till distansmöten.

Ge era kunder service i världsklass. Med rätt verktyg kan du ge dina medarbetare den motivation och de förutsättningar som krävs för att ta er service till nästa nivå.

I tilläggspaketet Dstny Analytics får du statistik, rapporter och nyckeltal i realtid.

Virtual Phone Q ger era kunder valmöjligheten att låta en bot hålla deras plats i telefonkön och istället bli tillbakaringda på en förutbestämd tid.

Använd SMS när ordern är inne, paketet står utanför dörren eller för att kommunicera ett budskap med flera personer samtidigt.

Säkerställ att personen som ringer in verkligen är den de uppger sig för att vara, för säker hantering av information och beställningar.

Med Wallboard kan ni bland annat se vilka som är lediga eller inloggade, antal samtal i kö, senaste kötid, medelkötid och hur många missade samtal ni har.

Vår tjänst, Web Callback, hjälper befintliga och nya kunder att få kontakt med er på ett bekvämt sätt.

Du kanske sitter vid en dator och jobbar? Förvandla datorn till en telefon, softphone, och få en enkel allt-i-ett-lösning med bra ljudkvalitet. Läs produktbladet här.

Med företagsväxeln i mobilen har du alltid tillgång till växeln – var du än befinner dig.

Minska hanteringstider och se till att växeln alltid är uppdaterad med rätt information.

Vilken anknytning passar dig? Här är en överskådlig sammanställning över egenskaperna hos respektive anknytning.

Vårt Contact Center gör det betydligt enklare att ge kunderna vad de vill ha, lösa ärenden snabbare och ge ett proffsigare intryck.

Med Who's Calling kopplar vi ihop er befintliga CRM-lösning med vår växel. Integrationen hjälper er att höja servicegraden och förenklar det dagliga arbetet.

Vilken typ av svarsgrupp passar er? Standard eller plus?

Genom ett enkelt handgrepp vid bokningar i kalendern eller mobilen kan du styra och planera din tillgänglighet i telefonväxeln.

MiTeam ger dig flera funktioner och en bättre upplevelse i din softphone och Dstny-app.

Dstny Reports låter dig analysera och följa upp företagets kommunikationsmönster via ett enkelt och kraftfullt gränssnitt.

Tjänsten låter kunder som vill hantera sin samtalshistorik i ett eget system anropa Dstnys API för att hämta samtalsdata för hela organisationen.

Information om de egna användarna på företaget är ofta en av företagets viktigaste tillgångar. Dstnys Gemensam telefonbok ger er den information ni behöver.

Om det är många som ringer, telefonisten är sjuk eller företaget är på utbildning är det bra att kunna ta till vår prisvinnande växelservice.

Använd mobilapp, webben eller din softphone för att bjuda in interna och externa deltagare med några få knapptryckningar. Vår lösning är extremt enkel och väldigt miljövänlig.

TeleQ skapar rätt förutsättningar för att ge kunden ett professionellt bemötande.

Med tjänsten Utländska nummer kan du låta medarbetare världen över samverka i en gemensam telefonilösning, fullt integrerad med lokala mobil- och fasttelefonnummer i respektive land.

Med Wallboard Plus kan du visa statistik i realtid över bland annat antal samtal i kö, senaste kötid, medeltid och hur många missade eller tappade samtal ni har.