På Dstny är vårt uppdrag enkelt: att göra kommunikation smidigt.
Bra kommunikation handlar inte bara om samtal, chatt eller samarbetsverktyg — det handlar också om att du får rätt support, i rätt tid.
Därför har vi byggt om och lanserat ett helt nytt Dstny Help Center!
Det ersätter den gamla versionen och har ett tydligt mål: att hjälpa dig lösa problem snabbare, lära dig enklare och få mer värde av dina Dstny-lösningar.
Sättet vi använder teknik på förändras. Du förväntar dig att svar ska vara:
Snabba – tillgängliga i samma ögonblick som du behöver dem
Enkla – skrivna på ett tydligt språk, inte tekniska termer
Alltid aktuella – som speglar de senaste funktionerna och uppdateringarna
Vi har lyssnat på feedback från både kunder och partners. Resultatet är ett Help Center som är smartare, enklare att använda och i ständig utveckling.
Inget mer letande i långa listor. Innehållet är organiserat kring det du faktiskt använder varje dag:
Kom igång
MyAdmin
MyDstny (Softphone)
AI Assistant & Copilot
Microsoft Teams-integration
Add-Ons som rapporter, VoIPCube och samtalsinspelning
Release Notes så att du alltid vet vad som är nytt
Help Center utvecklas i takt med våra lösningar. Varje release ger uppdaterade guider, så att du aldrig behöver gissa hur något fungerar.
Med funktionen “Skicka en förfrågan” kan du enkelt skapa ärenden direkt — vilket säkerställer att inget faller mellan stolarna och att du får snabbare svar.
Få snabba svar på vanliga frågor — utan att vänta på support
Lär dig hur du får ut mer av dina Dstny-tjänster
Håll dig uppdaterad om nya funktioner och förbättringar
Minska belastningen på supporten genom att hänvisa kunder till färdiga guider
Snabbare onboarding av nya användare
Använd innehållet för att stötta dialoger om tilläggstjänster som AI, Teams-integration och Add-Ons
En pålitlig och konsekvent kunskapskälla
Mindre friktion, snabbare lösningar och en bättre totalupplevelse med Dstny
Bokmärk det: Gör Help Center till din första plats för svar
Sök smart: Använd sökfältet för att hitta guider direkt
Dela det: Partners och administratörer — inkludera länken i onboarding-mejl och hänvisa till artiklar i supportsamtal
Håll dig uppdaterad: Läs Release Notes regelbundet för att ligga steget före
Ge feedback: Saknas något? Hör av dig — Help Center utvecklas hela tiden tillsammans med er
Vi ser vårt nya Dstny Help Center som mer än en supportsida — det är en kunskapshub som stärker både kunder och partners. Det är ännu ett steg i vår resa mot att leverera smartare, enklare och mer mänsklig kommunikation.
Utforska det redan idag → helpcenter.dstny.se