I dagens snabba värld kräver företag som strävar efter att vara tillgängliga 24/7 en mobil lösning för att möta sina kunders behov. Svanströms El & VVS, ett Stockholmsbaserat företag grundat 2003, utmärker sig som ett av få företag som erbjuder en 24/7 service, inriktade på olika el-, värme-, ventilations- och VVS-frågor.
Håkan Svanström, driftchef på Svanströms, minns: ”Det ringde hela tiden. Jag kunde ju prata och jobba samtidigt, men till slut blev det så mycket att jag kände att jag säkert tappar kunder, folk som vill få tag på mig kommer inte igenom. Jag var ju tvungen att hitta en lösning på det problemet.”
Deras kundbas sträcker sig från privata projekt till kontrakt på flera miljoner kronor. Svanströms har i snitt 6 000 jobb per år och 1 500 samtal där de siktar på att vara på plats inom en timme.