När du jämför företagsabonnemang ser du månadskosten per användare. 129 kr hos Hallon, 299 kr hos Tre, 349 kr hos Telenor. Men verklig månadskostnad landar ofta 20-40% högre när alla kostnader räknas in. Ett företag med 20 anställda som tecknar abonnemang för 250 kr per månad förväntar sig årskostnad på 60 000 kr. Efter tolv månader visar faktureringen 78 000-84 000 kr. Var tar de extra 18 000-24 000 kronorna vägen?
Svaret ligger i alla de små tilläggen som inte syns i jämförelsetabellerna. Top-ups när surfen tar slut. Utlandssamtal som faktureras separat. Tilläggstjänster som lades till vid tecknandet men som aldrig används. Bindningstider som fortsätter debitera långt efter att folk slutat. Varje post är liten för sig, men tillsammans äter de upp betydande delar av budgeten.
De flesta företagsabonnemang inkluderar en viss mängd surf per månad. När den tar slut erbjuder operatören användaren att köpa mer direkt i telefonen. Detta ser smidigt ut för användaren men är extremt dyrt för företaget. Ett abonnemang med 10 GB kostar kanske 129 kr per månad, men när medarbetaren toppar up 5 GB extra tillkommer 100-150 kr. Om detta händer hos fyra av tjugo medarbetare varje månad blir den extra årskostnaden 4 800-7 200 kr.
Problemet är att användaren inte ser kostnaden i realtid. De klickar bara "köp mer surf" när Netflix inte fungerar på tåget hem. Företaget upptäcker kostnaden först när fakturan kommer nästa månad, och då har samma personer redan toppat up igen.
Så undviker du detta: Välj operatör där administratör kan höja datamängd direkt i portalen istället för att användare köper top-ups. Hos vissa operatörer kan du byta datanivå upp och ner efter faktisk användning varje månad. Sätt också tydlig policy om att användare ska kontakta IT innan de köper extra surf, så kan ni bedöma om personen behöver ett större abonnemang permanent istället.
Bindningstider på 24 månader är vanliga för att få lägre månadspris. Men personalrörlighet är en realitet i alla företag. När någon slutar innan bindningstiden löpt ut fortsätter företaget betala för ett oanvänt abonnemang. Ett företag med 15 anställda som teckar 24 månaders bindningstid där tre personer slutar under året (normal omsättning 20%) betalar för oanvända abonnemang i 8-16 månader. Den extra årskostnaden landar på 6 000-12 000 kr.
Uppsägningstiden varierar mellan 0-3 månader mellan operatörer. Vissa kräver 3 månaders uppsägningstid vilket innebär att du betalar tre extra månader efter att personen slutat. Kombinera det med återstående bindningstid och plötsligt betalar du för ett abonnemang i över ett år efter att användaren lämnat företaget.
Så undviker du detta: Välj företagsabonnemang utan bindningstid och med 0 dagars uppsägningstid. Ja, månadspriset kan bli 20-50 kr högre per användare, men du slipper betala för oanvända abonnemang när folk slutar. Möjligheten att pausa abonnemang vid föräldraledighet sparar ytterligare pengar. Räkna på din faktiska personalomsättning, oftast är flexibiliteten värd merkostnaden.
EU-roaming ingår i de flesta abonnemang idag. Det betyder att du kan använda din telefon som vanligt när du är i Frankrike eller Tyskland. Men att ringa från Sverige till utlandet är en helt annan kostnad som många missar. En säljare som ringer 30 minuter till kunder i Tyskland per månad betalar 3-5 kr per minut. Med fem säljare som gör liknande samtal blir den extra årskostnaden 10 800-18 000 kr.
Vissa operatörer erbjuder tillägg för utlandssamtal. Tre erbjuder paket med 1 000 minuter till utvalda länder för 49-99 kr extra per månad. Men många företag glömmer beställa detta och betalar full kostnad istället. Problemet är att ingen tänker på det vid tecknandet, och sedan bara tickar kostnaderna på utan att någon reagerar.
Så undviker du detta: Kartlägg vilka länder ni ringer till mest. Köp lämpligt utlandspaket proaktivt istället för att betala per minut. Alternativt, använd molnbaserade lösningar där samtal går via internet. För företag med mycket internationell kontakt kan detta spara tiotusentals kronor årligen. Fråga också om teamet verkligen behöver ringa eller om videomöten kan ersätta många samtal.
När företag tecknar abonnemang läggs ofta tilläggstjänster till som verkade användbara vid köptillfället men som sedan aldrig nyttjas. Säljaren pitchar växelfunktioner, molnlagring, säkerhetslösningar och mobilförsäkring. Allt låter vettigt när någon presenterar det, men efter sex månader visar det sig att ingen faktiskt använder hälften av tjänsterna.
Vanliga onödiga tilläggstjänster inkluderar växelfunktioner för 50-100 kr per användare och månad där endast en tredjedel av användarna faktiskt behöver funktionerna, mobil säkerhet eller antivirus för 29-49 kr per användare som redan täcks av företagets IT-säkerhet, extra molnlagring för 39-79 kr per användare när alla har Google Drive eller OneDrive redan, samt försäkring för telefon för 79-129 kr per månad trots att företaget har en generell försäkring som täcker elektronik.
Om tio användare har växeltillägg för 75 kr per månad men endast tre faktiskt behöver växelfunktioner blir den extra årskostnaden 6 300 kr. Multiplicera detta med alla andra tilläggstjänster och summan växer snabbt.
Så undviker du detta: Gå igenom fakturan rad för rad varje kvartal. Ta bort tilläggstjänster som inte används aktivt. Ge endast de funktioner varje användare faktiskt behöver. Skapa en enkel Excel där ni listar alla tjänster per användare och kryssa för om de används eller inte. Efter första genomgången hittar de flesta företag besparingar på 15-25%.
Att köpa mobiler tillsammans med abonnemanget låter smidigt. Kostnaden sprids ut och telefonen kostar ofta mindre än att köpa kontant. Men här gömmer sig räntekostnader som få räknar på. En iPhone 15 Pro kostar 13 000 kr kontant. På avbetalning över 24 månader blir det 599 kr per månad vilket blir 14 376 kr totalt. Den dolda räntekostnaden per telefon är 1 376 kr. För tio telefoner blir det 13 760 kr extra över två år.
Dessutom binds du till operatören i 24-36 månader vilket eliminerar möjligheten att byta om bättre erbjudanden dyker upp. Om en konkurrent lanserar ett abonnemang som sparar 100 kr per användare och månad går det inte att byta eftersom ni är låsta till telefon-avbetalningen. Under 24 månader med 20 användare är den missade besparingen 48 000 kr.
Så undviker du detta: Köp telefoner kontant eller via extern finansiering om räntan är lägre. Behåll flexibiliteten att byta operatör när som helst. Alternativt, låt anställda använda egna telefoner och ge ersättning istället. Många företag ger 300-400 kr per månad i telefonersättning vilket ofta är billigare än att både betala abonnemang och telefon.
Den mest förbisedda kostnaden är tiden ni lägger på att administrera mobiltelefoni. Enligt undersökningar från 2024 lägger företag i snitt 2-4 timmar per månad på mobiladministration. Det låter inte mycket, men räkna på det. En administratör som lägger 3 timmar per månad på mobilhantering till ett timpris på 400 kr (lön plus arbetsgivaravgifter) kostar företaget 14 400 kr per år.
Vad tar tid? Hantera fakturor från olika operatörer när vissa användare har Telia medan andra har Tre. Lägga till nya användare när folk börjar, vilket ofta kräver att man ringer supporten och väntar 20 minuter. Ta bort användare när folk slutar, portera nummer mellan operatörer, hantera top-ups och överskridanden där du måste ringa varje användare och fråga vad som hände, samt kontakta support för problem som inte går att lösa själv.
Så undviker du detta: Välj operatör med self-service portal där du kan hantera allt själv på minuter. Funktioner som att starta, pausa och avsluta licenser direkt, byta datanivåer baserat på användning, få översikt över alla kostnader i realtid, samt se exakt vad varje användare konsumerar sparar massvis med tid. En bra portal kan reducera administrativ tid med 90% vilket frigör nästan 3 timmar per månad för viktigare arbetsuppgifter.
Många företag får en samlingsfaktura men har ingen aning om vem som använder vad. Detta leder till att ni betalar för mer än ni behöver. Vanliga problem inkluderar användare som har 100 GB men använder bara 8 GB, personer med obegränsad surf när 30 GB räcker, anställda som slutat men fortfarande har aktiva abonnemang i månader, samt tilläggstjänster som aldrig används men fortsätter debiteras månad efter månad.
Ett företag med 25 användare betalar för genomsnittligt 50 GB per person. Faktisk användning visar sig vara 18 GB i snitt. Genom att justera till rätt nivåer sparas 75 kr per användare och månad. Den årliga besparingen blir 22 500 kr. Detta är pengar som bokstavligen slängs bort varje månad eftersom ingen kollar faktisk användning mot vad som betalas för.
Så undviker du detta: Kräv transparent rapportering från din operatör. Du ska kunna se exakt vad varje användare konsumerar månad för månad. Sätt upp en rutin där ni granskar användning varje kvartal och justerar abonnemangsnivåer baserat på faktisk användning, inte gissningar. Detta tar 30 minuter per kvartal men kan spara tiotusentals kronor årligen.
Börja med att samla alla fakturor från senaste 12 månaderna. Räkna ut total kostnad per användare inklusive alla avgifter. Jämför med vad ni trodde att ni betalade. Skillnaden är ofta chockerande. Nästa steg är att identifiera onödiga kostnader genom att gå igenom alla tilläggstjänster och kolla vilka som används aktivt och vilka ni har glömt bort. Granska top-up historik och se vilka användare som konsekvent behöver mer surf.
När ni väljer operatör nästa gång, ställ tuffa frågor. Finns bindningstider och hur lång uppsägningstid? Kan ni pausa abonnemang vid föräldraledighet? Kan administratör ändra datanivåer direkt utan att kontakta supporten? Får ni transparent rapportering per användare där ni ser exakt vad alla konsumerar? Vad kostar top-up och utlandssamtal exakt, inte ungefär? Finns dolda avgifter någonstans i det finstilta?
Seriösa operatörer visar alla kostnader tydligt redan från start. De erbjuder verktyg för att själv administrera allt och ger full insyn i användning och kostnader. Dstny företagsabonnemang erbjuder operatörsoberoende lösningar med flexibel administration och full kostnadskontroll, vilket eliminerar många av de dolda kostnader som andra operatörer har.
Innan tecknande:
Efter tecknande:
Företag som aktivt arbetar med att eliminera dolda kostnader sparar enligt undersökningar från 2024 i genomsnitt 30% på sin mobiltelefoni. För ett företag med 25 anställda kan detta innebära eliminering av onödiga top-ups för 6 000 kr per år, inga bindningstider vid personalavgång sparar 8 000 kr per år, rätt dimensionerade abonnemang efter faktisk användning ger 22 500 kr per år, borttagning av oanvända tilläggstjänster sparar 15 000 kr per år, samt minskad administrativ tid frigör 10 000 kr per år. Total årlig besparing landar på 61 500 kr.
Detta är pengar som kan investeras i verksamhetsutveckling istället för att försvinna i dolda mobilkostnader. För mindre företag är siffrorna lägre men proportionellt lika viktiga. För större företag multipliceras besparingarna dramatiskt.
Samla all information om era nuvarande företagsabonnemang och räkna ut hur mycket ni verkligen betalar när alla kostnader räknas in. Identifiera de tre största dolda kostnaderna för er specifika situation och åtgärda en åt gången, börja med den som ger störst besparing.
När ni upphandlar nästa gång, ställ tuffa frågor om alla kostnader. En operatör som är transparent redan från start har inget att dölja. En som är vag om kostnader har ofta dolda avgifter ni upptäcker senare. Full kontroll över mobiltelefoni-kostnader frigör pengar som kan användas för att utveckla verksamheten istället. De 30% ni sparar kan investeras i marknadsföring, produktutveckling eller nyanställningar som faktiskt driver företaget framåt.