Att välja rätt CRM-system är avgörande för små och medelstora företag (SMF) som vill effektivisera kundrelationer, förbättra försäljningen och integrera sina kommunikationsflöden. I dagens hybridarbetsmiljöer krävs inte bara ett kraftfullt verktyg för kunddata, utan också sömlös integration med telefoni och Teams för att skapa en sammanhängande arbetsplats.
I denna artikel går vi igenom de 9 bästa CRM-systemen för svenska småföretag 2025, med särskilt fokus på hur de fungerar tillsammans med Dstnys telekommunikationslösningar. Vi jämför funktioner, priser, användarvänlighet och framför allt integration med telefonisystem – en kritisk aspekt för effektiv kundkommunikation och säljprocesser.
Genom att kombinera ditt CRM-system med Dstnys lösningar för företagskommunikation skapar du effektiva och automatiserade arbetsflöden som sparar tid och ökar försäljningen.
Här nedan finner du en jämförande tabell med våra topprankade CRM-system, som alla har starka integrationsmöjligheter med Dstny och andra affärsverktyg. Tabellen visar nyckelparametrar som prisnivå, idealisk företagsstorlek, integrationspoäng med fokus på telefoni samt användaromdömen.
1. HubSpot - Bästa CRM för Växande Företag
Integrationspoäng: 5/5 – Sömlös
Betyg & Priser: ★★★★★ Gratisversion tillgänglig, premium från ca 4 500 kr/mån för två användare. Gratis testperiod.
Bäst för: Små till medelstora företag med behov av skalbar inbound sales och marknadsföringsautomation.
Vår bedömning: HubSpot är ett marknadsledande CRM-system med intuitivt gränssnitt och en stark fri version som gör det enkelt för växande företag att komma igång. Systemets djupa integrationer med Dstny gör att telefoni och kunddata kopplas samman i realtid.
Vad användare gillar: Enkel användning, kraftfulla automatiseringar, gratisversionen är robust.
Vad användare inte gillar: Kan bli dyrt i premiumversion, vissa avancerade funktioner kräver tillägg.
Dstny Integration Workflow: När en kund ringer visas kontaktens info direkt i HubSpot, samtalet loggas automatiskt och uppgifter för uppföljning skapas direkt i CRM.
Boka demo av CRM-integration med HubSpot
Integrationspoäng: 4/5 – Robust
Betyg & Priser: ★★★★☆ Priser från cirka 230 kr upp till 920 kr per användare och månad beroende på paket. Gratis testperiod.
Bäst för: Stora företag och komplexa försäljningsorganisationer med avancerade behov.
Vår bedömning: Salesforce är ett kraftpaket inom CRM-världen med nästan obegränsade möjligheter och anpassningar. Integration med Dstny telekom ger en komplett lösning för att hantera kundkontakt och säljpipeline.
Vad användare gillar: Mycket kraftfullt, flexibel plattform, stort ekosystem.
Vad användare inte gillar: Hög inlärningskurva, kostnaden kan bli hög för mindre företag.
Dstny Integration Workflow: Samtal registreras automatiskt i Salesforce, kontaktdata uppdateras i realtid och möjliggör snabb och effektiv kundservice.
Boka demo av CRM-integration med Salesforce
Integrationspoäng: 4/5 – Smidig
Betyg & Priser: ★★★★☆ Prisnivå från 622 kr till 871 kr per användare och månad.
Bäst för: Nordiska företag som vill ha lokal anpassning och starka relationsverktyg.
Vår bedömning: SuperOffice är anpassat för nordiska affärskulturer och har starka funktioner för kundvård. Dstny-integration gör det enkelt att få full koll på samtal och kundhistorik.
Vad användare gillar: Lokal support, användarvänligt, bra för kundrelationer.
Vad användare inte gillar: Mindre anpassningsbart än globala alternativ.
Dstny Integration Workflow: Samtal dyker upp med kundinformation, automatiska notiser och uppföljningspåminnelser kopplade till samtalshistorik.
Boka demo av CRM-integration med SuperOffice
Integrationspoäng: 3/5 – Grundläggande
Betyg & Priser: ★★★☆☆ Prisvärd, från cirka 130 kr upp till 480 kr per användare och månad. Gratis provperiod finns.
Bäst för: Små företag som behöver en lättanvänd och prisvärd lösning.
Vår bedömning: Zoho CRM är en bra startpunkt för företag som vill ha grundläggande CRM-funktioner utan för mycket komplexitet. Telefondelen är integrerad men något enklare än hos konkurrenter.
Vad användare gillar: Prisvärd, enkel att använda, bra mobilapp.
Vad användare inte gillar: Mindre avancerade funktioner, integrationer kan kräva extra inställningar.
Dstny Integration Workflow: Grundläggande uppringning och samtalsloggning med möjlighet att skapa uppföljningar direkt.
Boka demo av CRM-integration med Zoho
Integrationspoäng: 4/5 – Stabil
Betyg & Priser: ★★★★☆ Gratisversion upp till 10 användare, premium från ca 80 kr upp till 540 kr per användare och månad.
Bäst för: Säljteam som vill ha kraftfulla lead management-verktyg.
Vår bedömning: Freshsales kombinerar smarta funktioner med stabil telefoni-integration, vilket skapar effektivare säljprocesser med automatiserade arbetsflöden.
Vad användare gillar: Bra användargränssnitt, tydlig pipeline, pålitlig telefontjänst.
Vad användare inte gillar: Vissa avancerade funktioner saknas i lägre paket.
Dstny Integration Workflow: Vid inkommande samtal visas leadinfo och alla samtal loggas automatiskt, vilket sparar tid för säljarna.
Boka demo av CRM-integration med Freshsales
Integrationspoäng: 4/5 – Integrerad
Betyg & Priser: ★★★★☆ Offertbaserat, kontakta Dstny för paket och pris.
Bäst för: Svenska företag som vill ha komplett marknadsförings- och försäljningsplattform.
Vår bedömning: Upsales är en lokal favorit med stark integration mot marknadsföringskanaler och Dstnys telefoni, vilket underlättar hela kundresan.
Vad användare gillar: Helhetslösning, lokal support, användarvänligt.
Vad användare inte gillar: Kan kännas tungt för mindre team.
Dstny Integration Workflow: Automatiska notiser vid kundsamtal, smidig loggning och uppföljning via CRM.
Boka demo av CRM-integration med Upsales
Integrationspoäng: 3/5 – Fungerande
Betyg & Priser: ★★★☆☆ Pris från cirka 90 kr upp till 920 kr per månad beroende på paket.
Bäst för: Nybörjare och små företag med enkla behov.
Vår bedömning: easyCRM är lättanvänt och snabbt att implementera, men saknar avancerade funktioner och har grundläggande telefoni-integration.
Dstny Integration Workflow: Grundläggande samtalsloggning.
Integrationspoäng: 4/5 – Anpassad
Betyg & Priser: ★★★★☆ Offertbaserat, kontakta Dstny för prisuppgifter.
Bäst för: Fastighetsbranschen och specialiserade företag.
Vår bedömning: Vitec erbjuder anpassade lösningar med bra integration för företag som behöver skräddarsydd funktionalitet.
Dstny Integration Workflow: Kundsamtal kopplas mot ärenden och projekt.
Vår bedömning: Pipedrive är känt för sin användarvänlighet och tydliga försäljningspipeline. Integration med Dstny gör att samtal hanteras enkelt och effektivt.
Vad användare gillar: Enkel pipelineöversikt, lättanvänt, bra mobilapp.
Vad användare inte gillar: Saknar vissa avancerade funktioner i standardpaketen.
Dstny Integration Workflow: Telefonsamtal loggas automatiskt och visas i kundkortet, vilket gör uppföljning enkel.
Boka demo av CRM-integration med Pipedrive
När vi jämför de fem främsta CRM-systemen — HubSpot, Salesforce, SuperOffice, Zoho och Freshsales — framträder tydliga skillnader i användarvänlighet, integrationsdjup och prisnivå.
HubSpot utmärker sig med sin sömlösa Dstny-telefoni-integration och är idealisk för företag som vill börja enkelt men växa snabbt.
Salesforce erbjuder en kraftfull och flexibel plattform för större organisationer men kräver mer resurser.
SuperOffice är det självklara valet för nordiska företag som vill ha lokal anpassning och bra relationshantering.
Zoho CRM är det budgetvänliga valet med grundläggande funktioner, perfekt för nybörjare.
Freshsales ger säljteam effektiva verktyg för leadshantering med stabil telefoni-integration.
Vill du veta mer om hur Dstny möjliggör integrationer mellan CRM och dina kommunikationsverktyg? Läs mer om våra integrationer.
Kundcitat:
"Med HubSpot och Dstny får vi full kontroll över våra kundsamtal och kan följa upp snabbt – det har verkligen ökat vår försäljning." – Anna, IT-chef, Malmö
"Salesforce är kraftfullt men krävde viss tid att implementera. Dstnys integration gjorde dock övergången smidig." – Erik, VD, Stockholm
Det bästa CRM-systemet beror på företagets behov, men HubSpot är ofta bäst i test för små till medelstora företag tack vare sin gratisversion och skalbarhet.
Pris varierar från gratis till över 900 kr/mån per användare. Välj baserat på funktionalitet och integrationsbehov.
Grundläggande funktioner är kundhantering, försäljningspipeline, rapportering och integration med kommunikationsverktyg som telefoni.
Ja, särskilt med Dstny kan CRM bli en kraftfull plattform där samtal loggas automatiskt och kunddata visas direkt.
Zoho CRM och easyCRM är bra startpunkter med enkel användning och rimliga priser.
Upptäck hur våra telekommunikationslösningar sömlöst kopplas ihop med ditt CRM för bättre kundservice och effektivare säljprocesser.