Om du inte har tillgång till portalen, kontakta din partneransvarig eller Dstny support.
Tillgång till portal gäller endast för service & totalpartner.
Sök efter konton
Hitta specifika konton genom att använda sök- och filterfunktionerna under Accounts. Skriv in nyckelord i sökfältet för att begränsa listan. Använd filter som Aktiv eller Inaktiv för att snabbare hitta rätt konton.
Kundkonton
Klicka på ett kundnamn i listan för att visa detaljerad information. Detta öppnar en översikt med fullständig kontoinformation.
För att hantera kontrakt, klicka på knappen Contracts bredvid kundens namn. Här kan du skapa nya kontrakt eller visa befintliga.
I listan visas även:
- Antal användare per kund
- Aktiveringsdatum
- Status (aktiv eller inaktiv)
Kontouppgifter
Visa kontodetaljer
Genom att välja ett konto i listan visas detaljer i vyn Account Management. Här ser du:
- Status på kontot
- Språkinställningar
- Om Conversation Intelligence (Copilot licens) och AI Assistant är aktiverade
Detta ger en komplett överblick av kontots konfiguration.
Licenstilldelning och användning
För att tilldela licenser till användare måste ett giltigt kontrakt finnas. Licenser krävs för att användare ska kunna använda tjänsten.
OBS! Utan giltiga licenser kommer användarna inte att kunna använda tjänsten.
Licenser och kontrakt skapar Dstny åt er och era kunder.
Hantera användare
För att hantera användare klickar du på menyn Users
Klicka på de tre prickarna för att hantera en specifik användare.
Du kan
- Skicka mail för att återställa lösenord
- Skicka välkomstmail
- Avaktivera användare
- Ta bort användare
- Logga in på användare för att t.ex felsöka