Fler och fler företag byter till molnbaserade IT-system över hela världen, den här trenden gäller även för företagstelefoni. Därför erbjuder vi marknadens kraftfullaste molnbaserade företagsväxel. Med tekniken i ett molnbaserat system får du ett pålitligt, IP-baserat, telefonisystem som passar både små företag och stora företag. Vi har utvecklat vår teknik för att passa molnlösningar, som drivs av Mitel, under flera år. Vi vet vad som behövs för att hjälpa företag att lyckas med sin kundtjänst. Med populära funktioner som VoIP, IP-telefoni och flera smarta tillägg kan vi tillhandahålla ett system som fungerar för både småföretag och om du har flera kontor.
Företagstelefoni i molnet
Vi levererar företagstelefoni som fungerar med alla enheter och alla operatörer! Telefoni för företag som tillgodoser just era behov. Växeltjänster, operatörsavtal och hårdvara på ett och samma ställe.
Dstnys plattform
Telefoni som fungerar med alla operatörer
Vi på Dstny fokuserar på företagskunder och endast företagskunder och våra telefonilösningar passar både stora som små företag. Kort och gott, vi är experter på företagstelefoni! Vi levererar telefoni för företag med tillhörande växellösningar så att ni som företag kan bemöta era kunder på ett så proffsigt sätt som möjligt, med den absolut senaste tekniken inom telekom. Hos oss på Dstny får du växeltjänster, tilläggstjänster, operatörsavtal och hårdvara på ett och samma ställe. Smidigare än så blir det inte.
Samarbeta och kommunicera på ditt sätt
Samtal
Ta din företagsväxel med dig, vart du än går, med vår app. Eller ring direkt från datorn med vår Softphone. Vill du hellre ha en bordstelefon? Inga problem! Vår telefoni är anpassad för alla behov.
Meddelanden
Ibland går det snabbare att skriva ett meddelande. Med vår företagstelefoni så kan du enkelt skicka SMS direkt via appen i din mobil eller varför inte direkt från din Softphone i datorn, valet är ditt!
Chatt
Chatt har blivit allt mer populärt. Med MiTeam kan du chatta, både med dina kollegor och externa kontakter. Vår telefonilösning är dessutom integrerad med andra verktyg så som Teams och Slack.
Dstny Workspace
Idag är vi vana vid alltid ha tillgång till smarta verktyg och vi förväntar oss minst lika bra applikationer i vårt arbete. Effektivisera samarbeten och locka nya stjärnor med rätt verktyg.
Dstny Analytics
För alla som leder och driver projekt, team eller andra ansvarsområden, så är data en viktig hygienfaktor. Rätt data ger viktiga insikter, underlättar framtagandet av nyckeltal och stödjer beteendeförändringar.
Dstny Customer Service
Kunder förväntar sig idag att leverantörer har koll, och man vill inte behöva utbilda leverantören om sin kundresa. Kundupplevelsen är A och O när det kommer till att locka nya kunder och behålla sina befintliga.
Dstny Contact Center
Vår Contact center lösning gör det betydligt enklare att ge kunderna vad de vill ha, lösa ärenden snabbare och ge ett proffsigare intryck.
Integrationer
Vi tycker att telefoni ska vara en del av helheten, inte bara ett fristående system och vi att ni ska få ut maximalt av era telefonitjänster. Genom att integrera Dstnys kraftfulla företagsväxel med era befintliga system kan ni strömlinjeforma ert arbetssätt och samtidigt få ut mer av alla era tjänster. Vi kan integrera er företagstelefoni med mängder av applikationer, CRM-system och 3:e parts-tjänster.
Bli vår nästa partner
Bli återförsäljare
Vi har två olika partnerkoncept för återförsäljare. Ett upplägg för er som vill fokusera på att sälja och låta Dstny sköta det kringliggande arbetet. Det andra upplägget är för er som vill ta större åtagande och ta hand om leverans och support själva.
Bli Wholesale partner
Som Wholesale kommer du att sälja Dstnys tjänster och teknik under ert eget varumärke. Vi hjälper dig komma igång, förkortar er uppstartstid och finns alltid där för er med hjälp och stöd. Ni säljer, startar upp, supporterar och fakturerar sedan era kunder själva.
Bli en integrationspartner
Vi på Dstny vill ha en så heltäckande telefonitjänst som det bara går. Har ni en tjänst som ni tror kan komplettera våra växeltjänster? Vi samarbetar mer än gärna med CRM-system och andra tjänster för att ge våra kunder en så fullständig lösning som möjligt.
Möt våra kunder
Vård/Hälsa
Falck Healthcare
Träindustrin
Ekamant AB
Digitalbyrå
Crispin Porter + Bogusky Scandinavia
Försäljning/Partihandel
MQ Retail AB
Postorderhandel
Greatdays
Arkitekt
Wåhlin arkitekter
Molnbaserad företagsväxel
Dstny erbjuder ett molnbaserat telefonsystem som är lika lämpligt för små som stora företag. På grund av telefonsystemets skalbarhet kan vi tillgodose behoven hos alla typer av företagsstorlekar. Telefonsystem för små företag behöver vanligtvis göra det möjligt för all personal att hjälpa där det behövs. Telefoni för företag behöver istället hjälpa personalen att hitta rätt person, se vem som är tillgänglig och så vidare. Vi har skapat tilläggstjänster för att ge företag de funktioner som krävs för att hjälpa till med alla möjliga utmaningar som kan uppstå kring kundservice.
Operatörsoberoende
Vår företagstelefoni är helt oberoende av operatör. Vår växel fungerar med samtliga operatörer. Behåll, byt eller blanda operatör så som passar ert företags bäst.
Helhjärtad support
Skulle du behöva hjälp med något så är du varmt välkommen att ringa vår support. Då får du prata med en tekniker som löser fler än 90% av alla ärenden redan vid första kontakt.
En kontaktyta
Med Dstny får du en enda kontaktyta när du ska hantera er företagstelefoni. Telefon, växelanknytning och abonnemang oavsett operatör, allt på ett och samma ställe.
Mer om Dstnys telefonisystem
Behovet av ett tillförlitligt telefonsystem med samtalsinspelning, som överensstämmer med GDPR, är stort på marknaden idag. Vår samtalsinspelningstjänst, som vi tillhandahåller tillsammans med vårt telefonsystem, som drivs av Mitel, finns i två paket. Vi har automatisk samtalsinspelning, där alla samtal spelas in, både utgående och inkommande. Samtalen lagras i en portal i upp till ett år. Detta paket är självklart GDPR-kompatibelt.
Med Call Recording Pro-paketet kan du välja om alla samtal ska spelas in eller om du bara vill spela in på begäran. I det här paketet kan du välja att lagra samtalen i upp till sju år. Pro-paketet är kompatibelt med MiFID II, PCI DSS och GDPR.
Vill du läsa mer om vår samtalsinspelning? Klicka här.
Så varför är det bättre att ha ett virtuellt system snarare än en fast företagsväxel stationerad på ditt kontor? Det finns faktiskt flera orsaker. Ett fast växelsystem ät vanligtvis pålitligt och har stor funktionalitet, utöver det så har en fast växel inte så många fördelar. En fast telefonväxel är dyr att köpa och dyr att underhålla.
Ja, det är en pålitlig lösning men den dagen något faktiskt går sönder behöver du en tekniker som ska att komma dit, reparationer kan vara dyra och det kan ta mycket tid att få systemet igång. Virtuella telefonsystem har vanligtvis en driftstid på cirka 99,8% eller mer, så dessa system är också pålitliga. Fördelen med ett virtuellt telefonsystem är att du kan vara helt säker på att leverantören alltid har en tekniker redo om något skulle gå fel, och det kostar naturligtvis ingen extra kostnad för dig som kund.
En fast växellösning är dyr att uppgradera och underhålla, uppgraderingar måste göras av en tekniker och hårdvaran brukar vara långt ifrån gratis. Med ett virtuellt telefonsystem har du alltid den senaste uppdateringen via din leverantör, och uppdateringar kostar dig aldrig något extra.
När du köper en fast företagsväxel gör du plats för ett visst antal användare. Anta att du är 45 anställda när du installerar systemet, men du ger plats för 60 användare. Upp till 60 användare är det ganska enkelt att installera nya användare. Men den dagen du behöver installera den 61e användaren så måste du beställa ny hårdvara och återigen måste en tekniker hjälpa dig med installationen. Med ett IP-baserat telefonsystem kan du skala nästan till oändlighet. Därför är virtuella telefonsystem bättre för företag som vill växa.
Utöver detta är virtuella telefonsystem riktigt bra när det gäller att integrera med andra system, till exempel CRM-system och tillägg. Detta öppnar upp möjligheter att ta din telefoni och kundservice till en ny nivå.
Vi på Dstny erbjuder ett brett utbud att abonnemang för företag. Vi har abonnemang med Fastpris för dig som vill ha koll på utgifterna. Vi har det vi kallar smidiga abonnemang, företagsabonnemang som har ett rörligt pris fram tills dess att det når ett takpris, då övergår det till ett fastprisabonnemang. Vi har företagsabonnemang där företagsväxeln ingår och vi har mobilabonnemang som enbart kostar när du nyttjar det.
Lär mer om våra abonnemang för företag genom att klicka här.
När ni har extra högt tryck på era växelnummer, när telefonisten är sjuk eller när ni alla ska på konferens – då kan det vara väldigt fördelaktigt med en personlig svarsservice, eller telefonpassning som det också ofta kallas. Med svarsservice så kommer agenter ge dina kunder ett personligt svar, precis enligt det manus du anger. Dessutom är tjänsten integrerad med växeln, något som gör att de har realtidsinformation om dina anställda. På så sätt kan de alltid ge rätt information och koppla till rätt personer, varje gång.
Dstnys tilläggspaket öppnar upp för avancerad funktionalitet och ytterligare moduler för växel-tekniken. På så sätt kan du skräddarsy telefonsystemet efter dina specifika behov och önskemål. Med Dstnys växeltjänst kan du också byta, behålla eller blanda operatör fritt och oavsett vilken operatör du föredrar att använda, vi hjälper till med allt från avtal, support och råd. Allt i på en och samma kontaktyta.
Arbetar ni mycket i Teams? Genom att integrera er telefoni med Teams så får ni in allt i ett och samma gränssnitt. Teams smarta samarbetsverktyg tillsammans med Dstnys ledande telefoni för företag.
Senast uppdaterad maj 2021
