Business Communications today and tomorrow

Business Communications today and tomorrow
Molnbaserad företagsväxel

Molnbaserad företagsväxel

Dstny erbjuder ett molnbaserat telefonsystem som är lika lämpligt för små som stora företag. På grund av telefonsystemets skalbarhet kan vi tillgodose behoven hos alla typer av företagsstorlekar. Telefonsystem för små företag behöver vanligtvis göra det möjligt för all personal att hjälpa där det behövs. Telefoni för företag behöver istället hjälpa personalen att hitta rätt person, se vem som är tillgänglig och så vidare. Vi har skapat tilläggstjänster för att ge företag de funktioner som krävs för att hjälpa till med alla möjliga utmaningar som kan uppstå kring kundservice.

Operatörsoberoende

Operatörsoberoende

Vår företagstelefoni är helt oberoende av operatör. Vår växel fungerar med samtliga operatörer. Behåll, byt eller blanda operatör så som det passar ert företags bäst.

Helhjärtad support

Helhjärtad support

Skulle du behöva hjälp med något så är du varmt välkommen att ringa vår support. Då får du prata med en tekniker som löser fler än 90% av alla ärenden redan vid första kontakt.

En kontaktyta

En kontaktyta

Med Dstny får du en enda kontaktyta när du ska hantera er företagstelefoni. Telefon, växelanknytning och abonnemang oavsett operatör, allt på ett och samma ställe.

Dstny – Branschledande inom Europa

Dstny – Branschledande inom Europa

Dstny är en ledande europeisk leverantör av molnbaserad affärskommunikation. Företaget strävar efter att förenkla vardagen för mer än 2,2 miljoner användare idag: de interaktiva verktygen i Business Communications levereras som en tjänst och för samman anställda och kunder i alla kommunikationsformat (röst, video, chatt med mera).

Dstny-verktygen är medfött “mobile-first”, lokalt anpassningsbara, lätta att använda och lätta att integrera – för företag, partners och tjänsteleverantörer. Genom att kombinera innovativ teknik med nära relationer med partners och tjänsteleverantörer, och med starka lokala team, kan Dstny leverera bästa möjliga användarupplevelse och göra de senaste applikationerna tillgängliga för företag över hela Europa.

Våra kunder

Här hittar ni några av våra nöjda kunder i varierande storlekar, branscher och geografiska lägen. Läs gärna deras egna ord om vår tjänst och om oss som leverantör.

Mer om Dstnys telefonisystem

Molnbaserad teknologi

Fler och fler företag byter till molnbaserade IT-system över hela världen, den här trenden gäller även för företagstelefoni. Därför erbjuder vi marknadens kraftfullaste molnbaserade företagsväxel. Med tekniken i ett molnbaserat system får du ett pålitligt, IP-baserat, telefonisystem som passar både små företag och stora företag. Vi har utvecklat vår teknik för att passa molnlösningar, som drivs av Mitel, under flera år. Vi vet vad som behövs för att hjälpa företag att lyckas med sin kundtjänst. Med populära funktioner som VoIP, IP-telefoni och flera smarta tillägg kan vi tillhandahålla ett system som fungerar för både småföretag och om du har flera kontor.

Telefonsystem med samtalsinspelning

Behovet av ett tillförlitligt telefonsystem med samtalsinspelning, som överensstämmer med GDPR, är stort på marknaden idag. Vår samtalsinspelningstjänst, som vi tillhandahåller tillsammans med vårt telefonsystem, som drivs av Mitel, finns i två paket. Vi har automatisk samtalsinspelning, där alla samtal spelas in, både utgående och inkommande. Samtalen lagras i en portal i upp till ett år. Detta paket är självklart GDPR-kompatibelt.

Med Call Recording Pro-paketet kan du välja om alla samtal ska spelas in eller om du bara vill spela in på begäran. I det här paketet kan du välja att lagra samtalen i upp till sju år. Pro-paketet är kompatibelt med MiFID II, PCI DSS och GDPR.

Vill du läsa mer om vår samtalsinspelning? Klicka här.

Fördelar med virtuella telefonsystem

Så varför är det bättre att ha ett virtuellt system snarare än en fast företagsväxel stationerad på ditt kontor? Det finns faktiskt flera orsaker. Ett fast växelsystem ät vanligtvis pålitligt och har stor funktionalitet, utöver det så har en fast växel inte så många fördelar. En fast telefonväxel är dyr att köpa och dyr att underhålla.

Ja, det är en pålitlig lösning men den dagen något faktiskt går sönder behöver du en tekniker som ska att komma dit, reparationer kan vara dyra och det kan ta mycket tid att få systemet igång. Virtuella telefonsystem har vanligtvis en driftstid på cirka 99,8% eller mer, så dessa system är också pålitliga. Fördelen med ett virtuellt telefonsystem är att du kan vara helt säker på att leverantören alltid har en tekniker redo om något skulle gå fel, och det kostar naturligtvis ingen extra kostnad för dig som kund.

En fast växellösning är dyr att uppgradera och underhålla, uppgraderingar måste göras av en tekniker och hårdvaran brukar vara långt ifrån gratis. Med ett virtuellt telefonsystem har du alltid den senaste uppdateringen via din leverantör, och uppdateringar kostar dig aldrig något extra.

När du köper en fast företagsväxel gör du plats för ett visst antal användare. Anta att du är 45 anställda när du installerar systemet, men du ger plats för 60 användare. Upp till 60 användare är det ganska enkelt att installera nya användare. Men den dagen du behöver installera den 61e användaren så måste du beställa ny hårdvara och återigen måste en tekniker hjälpa dig med installationen. Med ett IP-baserat telefonsystem kan du skala nästan till oändlighet. Därför är virtuella telefonsystem bättre för företag som vill växa.

Utöver detta är virtuella telefonsystem riktigt bra när det gäller att integrera med andra system, till exempel CRM-system och tillägg. Detta öppnar upp möjligheter att ta din telefoni och kundservice till en ny nivå.

Vad har ni för olika företagsabonnemang?

Vi på Dstny erbjuder ett brett utbud att abonnemang för företag. Vi har abonnemang med Fastpris för dig som vill ha koll på utgifterna. Vi har det vi kallar smidiga abonnemang, företagsabonnemang som har ett rörligt pris fram tills dess att det når ett takpris, då övergår det till ett fastprisabonnemang. Vi har företagsabonnemang där företagsväxeln ingår och vi har mobilabonnemang som enbart kostar när du nyttjar det.

Lär mer om våra abonnemang för företag genom att klicka här.

Telefonpassning - svarsservice så att ni aldrig missar ett samtal igen

När ni har extra högt tryck på era växelnummer, när telefonisten är sjuk eller när ni alla ska på konferens – då kan det vara väldigt fördelaktigt med en personlig  svarsservice, eller telefonpassning som det också ofta kallas. Med svarsservice så kommer agenter ge dina kunder ett personligt svar, precis enligt det manus du anger. Dessutom är tjänsten integrerad med växeln, något som gör att de har realtidsinformation om dina anställda. På så sätt kan de alltid ge rätt information och koppla till rätt personer, varje gång.

Läs mer om Telefonpassning här.

Add-ons

Dstnys tilläggspaket öppnar upp för avancerad funktionalitet och ytterligare moduler för växel-tekniken. På så sätt kan du skräddarsy telefonsystemet efter dina specifika behov och önskemål. Med Dstnys växeltjänst kan du också byta, behålla eller blanda operatör fritt och oavsett vilken operatör du föredrar att använda, vi hjälper till med allt från avtal, support och råd. Allt i på en och samma kontaktyta.

Integrera vår telefoni med Teams

Arbetar ni mycket i Teams? Genom att integrera er telefoni med Teams så får ni in allt i ett och samma gränssnitt. Teams smarta samarbetsverktyg tillsammans med Dstnys ledande telefoni för företag.

Senast uppdaterad maj 2021

Räkna ut ditt pris