Dstny är en ledande europeisk leverantör av molnbaserad affärskommunikation. Företaget strävar efter att förenkla vardagen för mer än 3 miljoner användare idag: de interaktiva verktygen i Business Communications levereras som en tjänst och för samman anställda och kunder i alla kommunikationsformat (röst, video, chatt med mera).
Dstny-verktygen är medfött “mobile-first”, lokalt anpassningsbara, lätta att använda och lätta att integrera – för företag, partners och tjänsteleverantörer. Genom att kombinera innovativ teknik med nära relationer med partners och tjänsteleverantörer, och med starka lokala team, kan Dstny leverera bästa möjliga användarupplevelse och göra de senaste applikationerna tillgängliga för företag över hela Europa.
Vi har blivit certifierade mot tre viktiga ISO-standarder – kvalitetsstyrning (ISO 9001), miljöledning (ISO 14001) och informationssäkerhet (ISO 27001).
Dessa standarder är internationellt väletablerade och utgör en kvalitetsstämpel som visar att Dstny SE lever upp till ISO:s högt ställda krav. ISO-certifieringarna innebär även att våra kunder, partners och leverantörer kan vara trygga i att vi levererar våra tjänster utan att tumma på kvalitet, miljöhänsyn eller informationssäkerhet.
Registrera dig för vårt månatliga nyhetsbrev och få de senaste nyheterna från Dstny direkt i din inkorg. Missa inte chansen att vara först med att ta del av spännande erbjudanden och exklusivt innehåll!
Behovet av ett tillförlitligt telefonsystem med samtalsinspelning, som överensstämmer med GDPR, är stort på marknaden idag. Vår samtalsinspelningstjänst, som vi tillhandahåller tillsammans med vårt telefonsystem, som drivs av Mitel, finns i två paket. Vi har automatisk samtalsinspelning, där alla samtal spelas in, både utgående och inkommande. Samtalen lagras i en portal i upp till ett år. Detta paket är självklart GDPR-kompatibelt.
Med Call Recording Pro-paketet kan du välja om alla samtal ska spelas in eller om du bara vill spela in på begäran. I det här paketet kan du välja att lagra samtalen i upp till sju år. Pro-paketet är kompatibelt med MiFID II, PCI DSS och GDPR.
Så varför är det bättre att ha ett virtuellt system snarare än en fast företagsväxel stationerad på ditt kontor? Det finns faktiskt flera orsaker. Ett fast växelsystem är vanligtvis pålitligt och har stor funktionalitet, utöver det så har en fast växel inte så många fördelar. En fast telefonväxel är dyr att köpa och dyr att underhålla.
Ja, det är en pålitlig lösning men den dagen något faktiskt går sönder behöver du en tekniker som ska att komma dit, reparationer kan vara dyra och det kan ta mycket tid att få systemet igång. Virtuella telefonsystem har vanligtvis en driftstid på cirka 99,8% eller mer, så dessa system är också pålitliga. Fördelen med ett virtuellt telefonsystem är att du kan vara helt säker på att leverantören alltid har en tekniker redo om något skulle gå fel, och det kostar naturligtvis ingen extra kostnad för dig som kund.
En fast växellösning är dyr att uppgradera och underhålla, uppgraderingar måste göras av en tekniker och hårdvaran brukar vara långt ifrån gratis. Med ett virtuellt telefonsystem har du alltid den senaste uppdateringen via din leverantör, och uppdateringar kostar dig aldrig något extra.
När du köper en fast företagsväxel gör du plats för ett visst antal användare. Anta att du är 45 anställda när du installerar systemet, men du ger plats för 60 användare. Upp till 60 användare är det ganska enkelt att installera nya användare. Men den dagen du behöver installera den 61e användaren så måste du beställa ny hårdvara och återigen måste en tekniker hjälpa dig med installationen. Med ett IP-baserat telefonsystem kan du skala nästan till oändlighet. Därför är virtuella telefonsystem bättre för företag som vill växa.
Utöver detta är virtuella telefonsystem riktigt bra när det gäller att integrera med andra system, till exempel CRM-system och tillägg. Detta öppnar upp möjligheter att ta din telefoni och kundservice till en ny nivå.
Vi på Dstny erbjuder ett brett utbud att abonnemang för företag. Vi har abonnemang med Fastpris för dig som vill ha koll på utgifterna. Vi har det vi kallar smidiga abonnemang, företagsabonnemang som har ett rörligt pris fram tills dess att det når ett takpris, då övergår det till ett fastprisabonnemang. Vi har företagsabonnemang där företagsväxeln ingår och vi har mobilabonnemang som enbart kostar när du nyttjar det.
Lär mer om våra abonnemang för företag genom att klicka här.
När ni har extra högt tryck på era växelnummer, när telefonisten är sjuk eller när ni alla ska på konferens – då kan det vara väldigt fördelaktigt med en personlig svarsservice, eller telefonpassning som det också ofta kallas. Med svarsservice så kommer agenter ge dina kunder ett personligt svar, precis enligt det manus du anger. Dessutom är tjänsten integrerad med växeln, något som gör att de har realtidsinformation om dina anställda. På så sätt kan de alltid ge rätt information och koppla till rätt personer, varje gång.
Dstnys tilläggstjänster öppnar upp för avancerad funktionalitet och ytterligare moduler för växel-tekniken. På så sätt kan du skräddarsy telefonsystemet efter dina specifika behov och önskemål. Med Dstnys växeltjänst kan du också byta, behålla eller blanda operatör fritt och oavsett vilken operatör du föredrar att använda, vi hjälper till med allt från avtal, support och råd. Allt i på en och samma kontaktyta.
Arbetar ni mycket i Teams? Genom att integrera er telefoni med Teams så får ni in allt i ett och samma gränssnitt. Teams smarta samarbetsverktyg tillsammans med Dstnys ledande telefoni för företag.
Våra kompetenta säljare hör gärna av sig till dig och hjälper till med just dina utmaningar, eller så kan du ringa till 010-410 51 30 för att prata med en rådgivare direkt.