Inför lansering av Dashboard i MyDstny

Vi är glada att kunna meddela att vi den 22 oktober rullar ut de första två widgets i vår nya dashboardvy. Det här markerar starten på en serie lanseringar som successivt kommer att bredda funktionaliteten och skapa ännu mer värde för våra användare.

Widgets Agenter och Svarsgrupper lanseras 2025-11-25

Tillgängliga widgets

• Kontakter

Snabb åtkomst till dina favoriter eller ofta använda kontakter. Det gör det enkelt att ringa upp eller hantera samtal utan onödiga steg.

• Övervakade samtal

En live-vy som visar:

• • Samtal som väntar i kö

  • Parkerade samtal

  • Samtal som kan plockas upp av andra agenter

Dessutom kan visuella varningar konfigureras för att säkerställa att kritiska situationer snabbt uppmärksammas.