Vi introducerar tre viktiga uppdateringar i vår portfölj: en ny Dashboard i MyDstny, utvecklingen från Snom D785 till D865 och lanseringen av Live Meeting-tillägget för Conversational Intelligence.
Dashboard i MyDstny – Tillgänglig från 22 oktober 2025
Den nya Dashboarden i MyDstny ger agenter och handledare en centraliserad, realtidsvy över samtalsaktivitet — allt i ett och samma arbetsflöde.
Vad den innehåller:
-
Live-insikter om köer, agenter och aktiva samtal
-
Ett samlat gränssnitt som minskar behovet av att växla mellan olika vyer
-
Verktyg för att hantera samtal mer effektivt och bibehålla hög servicenivå
Kundvärde:
-
Snabbare beslutsfattande under rusningstider
-
Förbättrad kundservice genom realtidsövervakning
Mindre friktion för team som får allt samlat i en vy.
Snom D785 → D865
Snom D785 kommer gradvis att fasas ut och ersättas av Snom D865 som den nya standardbordstelefonen. Detta är inte bara en ersättning, utan ett steg framåt.
Varför D865 är viktig:
-
En modern, framtidssäker design med förbättrad prestanda
-
Tillförlitligt långsiktigt alternativ för företag som standardiserar sin telefoni
-
Smidig övergång för team som redan använder Snom-enheter
Kundvärde:
- Framtidssäkring av deras telefonimiljö
- Mer tillförlitlig och uppdaterad hårdvara för dagliga affärsbehov
Live Meeting Assistant- för Conversational Intelligence
Vi utökar våra CI-tjänster med det nya Live Meeting Assistant.
Det fungerar som vår Meeting Assistant, men för live, fysiska möten istället för digitala.
Nyckelfunktioner:
-
Realtidsinspelning och dokumentation av möten
-
Delbara inspelningar som förbättrar samarbetet
-
Effektiv onboarding och utbildning med hjälp av verkliga kundmöten
Kundvärde:
-
Inga insikter går förlorade — varje möte blir en dokumenterad resurs
-
Enklare samarbete även när inte alla kan delta
-
Snabbare onboarding genom verkliga exempel från möten
*Tillgänglig från 6/10
Dessa tre uppdateringar skapar nya möjligheter att leverera ännu mer värde:
-
Dashboard i MyDstny → realtidsinsikter för högre servicekvalitet
-
Snom D865 → modern, tillförlitlig hårdvara som förbereder kunderna för framtiden
-
Live Meeting Assistant→ smartare samarbete och kunskapsdelning i hela organisationen
Tillsammans stärker de kundernas verksamhet och ger dig nya anledningar att återknyta kontakter och utveckla dialoger.
Du kommer snart att höra mer från oss kring dessa tre uppdateringar.
Har du frågor redan nu? Tveka inte att höra av dig!