Snabbt och lätthanterligt
För att kunna driva ett framgångsrikt retail-företag krävs mer än bara fantastiska produkter. Idag krävs även en service utöver det vanliga för att konkurrera på marknaden. Företag behöver även ta del av fördelarna och vara proaktiva när det kommer till att applicera nya teknologiska lösningar. På så sätt kan man effektivisera kundhantering utan att tumma på kvalitén.
Alltid tillgänglig med Svarsservice
Driver du butik, både online och fysisk, har du höga krav att vara tillgänglig för dina kunder, något som kan innebära problem vid utbildningsdagar och liknande. Dessutom vill man undvika att kunden får vänta för länge på svar när de ringer in, även om belastningen är hög.
Då kan en svarsservice komma väl till pass. Detta är en tjänst som hjälper ditt företag att svara på samtal när ni inte hinner eller kan. Välj om alla samtal eller bara vissa ska slussas vidare. Dessutom finns prisplaner där ni enbart betalar för de samtal som svarsservice tar emot vilket gör att de månader ni inte använder tjänsten kostar det heller ingenting.
Kort kontaktväg med Web Callback
För dig med någon typ av butik online är det väldigt viktigt att göra det enkelt för dina kunder att kontakta dig. Svåra kontaktvägar gör att kunder tröttnar och i värsta fall söker sig till en konkurrent.
Vår tjänst Web Callback hjälper dina kunder att enkelt komma i kontakt med ditt företag. Genom en så kallad widget på er hemsida kan kunden enkelt lämna sitt telefonnummer samt välja om de vill bli uppringda så snart som möjligt eller på en senare tid. I systemet väljer ni sedan om uppringningen ska ske manuellt där agenten får en notis om uppringningen eller om allt ska ske automatiskt. Detta är en tjänst som kortar ner kontaktvägarna för era kunder på ett enkelt och smidigt sätt.
