Att växa internationellt innebär nya utmaningar för kommunikationen. När team sitter utspridda över flera länder blir kraven på telefoni och samarbete högre. Kunder vill känna att de ringer till ett lokalt nummer, även om supporten sitter i en annan tidszon. Medarbetare behöver ringa internt utan fördröjning. Och IT-avdelningen måste kunna administrera allt i samma system.
Med en modern molnväxellösning kan du skala globalt utan att tappa lokal prestanda. Här förklarar vi hur det fungerar.
Lokal närvaro även vid global expansion
Med Dstnys molnbaserade växel kan företag presentera lokala nummer på alla marknader. En kund i Tyskland ser ett tyskt nummer när supporten ringer tillbaka, även om samtalet kopplas från Sverige.
Det här ger:
-
Större förtroende hos kunder
-
Bättre svarsfrekvens på samtal
-
En mer professionell upplevelse
Optimerad infrastruktur för snabbare samtal
En traditionell växellösning kan leda till långa fördröjningar när samtal skickas via flera hopp mellan länder. En molnväxel bygger på distribuerade datacenter och smart routing. Det innebär att samtalet alltid tar den snabbaste vägen, oavsett var användaren befinner sig.
Resultatet blir:
Vill du läsa mer om skalbarhet, se Varför molnbaserade växlar är enklare att skala än du tror.
Enhetlig administration i flera länder
Med en molnväxellösning hanteras alla användare via samma portal. Oavsett om ni har tio personer i Stockholm eller femhundra i Europa kan du:
-
Skapa och avsluta användare på några minuter
-
Styra nummerplaner per marknad
-
Sätta upp svarsgrupper på olika språk
För IT-avdelningen innebär det färre system att hålla reda på och enklare support för medarbetarna.
Bättre samarbete mellan team
En global molnväxel gör att interna samtal fungerar lika smidigt över landsgränser som inom ett kontor. Det stärker samarbetet mellan team och gör det möjligt att bygga organisationer utan geografiska hinder.
Integrationen med verktyg som Microsoft Teams gör det ännu enklare att kombinera telefoni med dagligt samarbete. Läs gärna mer i Så integrerar du Microsoft Teams med din molnväxel.
Kostnadskontroll även vid expansion
När företaget växer är det lätt att kostnaderna för telefoni springer iväg. Med en molnväxel får du:
-
Förutsägbara månadskostnader
-
Möjlighet att skala upp och ner beroende på behov
-
En tydlig översikt över alla marknader och enheter
Det gör att telefonin aldrig blir en bromskloss för tillväxten.
När är det dags att gå globalt med molnväxel
Om ni:
…då är det rätt tid att se över hur en global molnväxel kan stötta er expansion.
Vill du veta hur en molnväxel kan stödja er internationella tillväxt
Läs mer om vår molnbaserade växel
Eller boka ett möte med oss för att planera en lösning anpassad för er globala organisation
