Vad är PBX och hur skiljer det sig från en molnbaserad växel?

Telefonsystem har länge varit en central del av företagskommunikation. Traditionellt har många företag använt PBX (Private Branch Exchange) – en lokal växel som hanterar interna samtal och kopplar externa samtal vidare. Men med digitalisering och molntjänster har molnbaserade växlar blivit det moderna alternativet.

Så vad skiljer de två modellerna åt – och när är det dags att byta?

Vad är en PBX

En PBX är ett system som står i företagets egna lokaler. Det kräver hårdvara, installation och ofta en tekniker för drift och underhåll.

Fördelar:

• Full kontroll över systemet på plats

• Passar företag som redan investerat i hårdvara

• Kan skräddarsys för specifika behov

Nackdelar:

• Höga kostnader för inköp och underhåll

• Svårt att skala upp när företaget växer

• Ingen flexibilitet för distans- och hybridarbete

Vad är en molnbaserad växel

En molnbaserad växel är helt virtuell. Alla funktioner finns i molnet och användarna ansluter via mobil, dator eller bordstelefon.

Fördelar:

• Ingen hårdvara att underhålla

• Enkel att skala upp och ner

• Tillgänglig för distans- och hybridarbete

• Automatiska uppdateringar och hög driftsäkerhet

Nackdelar:

• Kräver stabil internetuppkoppling

• Mindre kontroll för företag som vill äga all infrastruktur själva

När är det dags att byta från PBX till molnväxel

Många företag behåller sin PBX för att de redan gjort stora investeringar. Men det finns tydliga signaler på att det är dags att byta:

• Hårdvaran börjar bli föråldrad och dyr att underhålla

• Medarbetare arbetar alltmer på distans

• Nya funktioner som svarsgrupper, hänvisningar och integrationer behövs

• Företaget växer och behöver kunna lägga till användare snabbt

Vill du läsa mer om valet mellan olika lösningar, se SIP trunk vs molnbaserad växel – när väljer du vad?.

PBX vs molnbaserad växel – en jämförelse

• Installation:
  PBX kräver lokal hårdvara och installation på plats.
  En molnbaserad växel kräver ingen lokal hårdvara.

• Kostnader:
  PBX innebär höga startkostnader och löpande servicekostnader.
  En molnbaserad växel ger förutsägbara månadsavgifter.

• Skalbarhet:
  PBX är begränsad i hur snabbt och enkelt den kan växa.
  En molnbaserad växel är flexibel och kan skalas upp eller ner direkt.

• Uppdateringar:
  PBX kräver manuella uppdateringar och ofta tekniker på plats.
  En molnbaserad växel uppdateras automatiskt.

• Stöd för distansarbete:
  PBX fungerar i regel bara på kontoret.
  En molnbaserad växel stödjer både distans- och hybridarbete.

Sammanfattning

PBX har haft sin plats, men i en värld där flexibilitet, mobilitet och kostnadskontroll är centralt är molnbaserade växlar det smartare alternativet. De minskar kostnader, ökar tillgänglighet och gör att företaget kan anpassa sig snabbare till förändringar.

Vill du veta om det är dags att byta från PBX till molnväxel

Läs mer om vår molnbaserade växel
Eller boka ett möte med oss så går vi igenom vad ett byte skulle innebära för er organisation