Vad är VoIP och IP-telefoni? Guide för företag

IP-telefoni – eller VoIP (Voice over IP) – är idag standard för företag som vill ha en modern, skalbar och kostnadseffektiv telefonilösning. Men vad är egentligen VoIP, och varför byter så många företag från traditionell telefoni?

Vad är VoIP och IP-telefoni?

VoIP är en förkortning av Voice over Internet Protocol. På svenska kallar vi det IP-telefoni. Tekniken innebär att röstsamtal skickas som datapaket via internet, istället för via det traditionella telenätet (PSTN – Public Switched Telephone Network).

Resultatet är ett vanligt telefonsamtal – men som hanteras av din internetuppkoppling, inte av kopparledningar i marken.

Hur fungerar VoIP tekniskt?

När du pratar i en VoIP-telefon sker följande:

1. Din röst fångas upp av mikrofonen
2. Den omvandlas till digitala datapaket
3. Paketen skickas via internet till mottagaren
4. Hos mottagaren omvandlas paketen tillbaka till ljud

Allt sker på millisekunder – snabbt nog att du inte märker fördröjningen.

VoIP vs traditionell telefoni – vad är skillnaden?

Den traditionella telefonin använder ett dedikerat kretskopplat nät – ett fysiskt kretsar reserveras för varje samtal från start till slut. Det är pålitligt men dyrt att underhålla och begränsat i funktionalitet.

VoIP delar istället upp samtalet i paket som delar nätverk med annan internettrafik. Det gör det:

• Billigare – lägre infrastrukturkostnader, inga separat telefonledningar
• Mer flexibelt – ring från dator, mobil eller IP-telefon var du än är
• Mer funktionsrikt – videosamtal, chatt, samtalsköer, inspelning, AI-funktioner
• Lättare att skala – lägg till eller ta bort användare direkt, utan hårdvaruinstallation

Vad behöver jag för att använda VoIP?

Grundkravet är en stabil internetuppkoppling. Utöver det kan du använda:

• Softphone – en app på datorn eller mobilen (Dstny Softphone)
• IP-telefon – en skrivbordstelefon som kopplas direkt till nätverket
• Mobilapp – ring via din smartphone som om den vore en kontorstelefon

Du behöver ingen traditionell telefonväxel på plats. En molnbaserad växel hanterar all telefoni i molnet.

Kan jag behålla mina nuvarande telefonnummer?

Ja. Dina befintliga fasta nummer och mobila nummer kan porteras till Dstny. Vi hanterar hela nummerporteringsprocessen – du behöver inte göra något.

Passar VoIP för alla företag?

VoIP passar de allra flesta företag, från enmansföretag till stora organisationer. Undantagen är miljöer med extremt dålig internetuppkoppling eller om du har krav på specifika analogkretsar (exempelvis vissa larmkretsar).

Vill du veta mer om hur Dstny kan hjälpa ditt företag gå över till modern IP-telefoni? Läs mer om vår IP-telefonilösning eller kontakta oss.