På Dstny är vårt uppdrag enkelt: att göra kommunikation smidigt.
Bra kommunikation handlar inte bara om samtal, chatt eller samarbetsverktyg — det handlar också om att du får rätt support, i rätt tid.
Därför har vi byggt om och lanserat ett helt nytt Dstny Help Center!
Det ersätter den gamla versionen och har ett tydligt mål: att hjälpa dig lösa problem snabbare, lära dig enklare och få mer värde av dina Dstny-lösningar.
Varför ett nytt Help Center?
Sättet vi använder teknik på förändras. Du förväntar dig att svar ska vara:
-
Snabba – tillgängliga i samma ögonblick som du behöver dem
-
Enkla – skrivna på ett tydligt språk, inte tekniska termer
-
Alltid aktuella – som speglar de senaste funktionerna och uppdateringarna
Vi har lyssnat på feedback från både kunder och partners. Resultatet är ett Help Center som är smartare, enklare att använda och i ständig utveckling.
Vad du hittar i Help Center
Smartare navigation
Inget mer letande i långa listor. Innehållet är organiserat kring det du faktiskt använder varje dag:
-
Kom igång
-
MyAdmin
-
MyDstny (Softphone)
-
AI Assistant & Copilot
-
Microsoft Teams-integration
-
Add-Ons som rapporter, VoIPCube och samtalsinspelning
-
Release Notes så att du alltid vet vad som är nytt
Alltid uppdaterat
Help Center utvecklas i takt med våra lösningar. Varje release ger uppdaterade guider, så att du aldrig behöver gissa hur något fungerar.
Snabbare lösningar
Med funktionen “Skicka en förfrågan” kan du enkelt skapa ärenden direkt — vilket säkerställer att inget faller mellan stolarna och att du får snabbare svar.
Dina fördelar
För kunder
-
Få snabba svar på vanliga frågor — utan att vänta på support
-
Lär dig hur du får ut mer av dina Dstny-tjänster
-
Håll dig uppdaterad om nya funktioner och förbättringar
För partners
-
Minska belastningen på supporten genom att hänvisa kunder till färdiga guider
-
Snabbare onboarding av nya användare
-
Använd innehållet för att stötta dialoger om tilläggstjänster som AI, Teams-integration och Add-Ons
För alla
-
En pålitlig och konsekvent kunskapskälla
-
Mindre friktion, snabbare lösningar och en bättre totalupplevelse med Dstny
Så använder du Help Center bäst
-
Bokmärk det: Gör Help Center till din första plats för svar
-
Sök smart: Använd sökfältet för att hitta guider direkt
-
Dela det: Partners och administratörer — inkludera länken i onboarding-mejl och hänvisa till artiklar i supportsamtal
-
Håll dig uppdaterad: Läs Release Notes regelbundet för att ligga steget före
-
Ge feedback: Saknas något? Hör av dig — Help Center utvecklas hela tiden tillsammans med er
Ett steg framåt, tillsammans
Vi ser vårt nya Dstny Help Center som mer än en supportsida — det är en kunskapshub som stärker både kunder och partners. Det är ännu ett steg i vår resa mot att leverera smartare, enklare och mer mänsklig kommunikation.
Utforska det redan idag → helpcenter.dstny.se