Kundinteraktion

CRM Connect kopplar ihop era befintliga IT-system med vår växel. Integrationen ger er viktig information om den inringande kunden redan innan ni har svarat.

Om det är många som ringer, telefonisten är sjuk eller företaget är på utbildning är det bra att ha en personlig svarsservice som hjälper till. Vår svarsservice svarar i ert namn, enligt ert manus och enligt de instruktioner ni anger.

Call Recording är en användarvänlig tjänst samtalsinspelning som fungerar både på fasta och mobila nummer. De inspelade samtalen hamnar i en intuitiv och säker portal där samtalen lagras för enkel hantering.

Virtual Phone Q ger era kunder valmöjligheten att låta en bot hålla deras plats i telefonkön och istället bli tillbakaringda på en förutbestämd tid.

Web Callback hjälper befintliga och nya kunder att få kontakt med er på ett bekvämt sätt. De slipper vänta i eventuella telefonköer då de istället kan begära att bli uppringda via ett enkelt formulär på er hemsida.