I dagens hybridarbetsmiljö är sömlös kommunikation nyckeln för att bibehålla produktivitet och samarbete i distribuerade team. Microsoft Teams har blivit en av de mest använda samarbetsplattformarna globalt, med chatt, videomöten och filhantering. Men många företag stöter på utmaningar när det gäller att integrera Teams med sin befintliga telefoniinfrastruktur för en verkligt enhetlig kommunikationsupplevelse.
Här kommer Dstny in i bilden — med kraftfulla integrationsmöjligheter som samlar företagstelefoni, mobilitet och samarbete i en och samma lösning.
Varför integrera Microsoft Teams med Dstny?
Microsoft Teams erbjuder många kraftfulla funktioner, men dess inbyggda samtalsfunktioner är ofta begränsade eller kräver komplexa lösningar med flera tjänsteleverantörer. Genom att integrera Teams med Dstnys Unified Communications-lösningar får organisationer:
-
Sömlös PSTN-anslutning: Använd Dstnys moln-PBX och SIP-trunk för att ringa direkt till och från det traditionella telefonnätet – direkt i Teams.
-
En samlad plattform för flera kommunikationskanaler: Användare kan hantera samtal, röstmeddelanden, chatt och möten inom Teams utan att behöva byta mellan appar.
-
Mobilitet och flexibilitet: Ta med ditt företagsnummer vart du än går – via dator, mobilapp eller bordstelefon, med stöd av Dstnys mobiltelefoni.
-
Centraliserad administration: IT-avdelningen får full kontroll med enhetliga dashboards för samtalsstatistik, användarhantering och kvalitetsövervakning via Dstnys portal.
-
Kostnadseffektivitet: Genom att konsolidera telefoni och samarbetsverktyg minskar onödiga kostnader och förenklar leverantörshanteringen.
Teknisk översikt av integrationen
1. Session Border Controller (SBC)
I hjärtat av integrationen finns Dstnys molnbaserade SBC som tryggt kopplar Microsoft Teams till det publika telefonnätet (PSTN) via SIP-trunkar. SBC:n hanterar signalering och mediaflöde och säkerställer hög samtalskvalitet och efterlevnad av telekomregler.
2. Direct Routing-konfiguration
Med Microsofts Direct Routing konfigurerar Dstny röstvägningsregler och uppringningsplaner som dirigerar samtal via Dstnys plattform. Det gör att Teams-användare kan ringa externa samtal på samma sätt som med ett traditionellt telefonsystem.
3. Användar- och licenshantering
Varje användare tilldelas rätt Microsoft Teams-licens och Dstny-telefoni-profil. Automatiserad provisionering av telefonnummer och inställningar via administrationsportalen minskar manuellt arbete.
4. Avancerade funktioner
Dstny stödjer Teams-funktioner som samtalsöverföring, köhantering, automatiska svarare, röstbrevlåda och samtal på flera enheter – vilket ger en fullständig företagstelefoniupplevelse inbyggd i Teams.
Fördelar för hybridarbetsmiljöer
-
Enhetlig användarupplevelse: Medarbetare får en konsekvent kommunikationsupplevelse oavsett om de jobbar hemifrån, på kontoret eller är mobila.
-
Ökad produktivitet: Färre verktyg och smidigare samtalshantering minskar störningar och ger mer fokus på arbetsuppgifterna.
-
Förbättrat samarbete: Integrerade röstsamtal kompletterar Teams chatt, möten och filhantering och skapar en heltäckande samarbetsplattform.
-
Affärskontinuitet: Molnbaserad infrastruktur och redundansfunktioner säkerställer att kommunikationen fungerar även vid driftstörningar.
Verkliga resultat: Dstny + Microsoft Teams i praktiken
En multinationell kund som migrerade från ett gammalt telefonsystem till Dstnys Teams-integration uppnådde 30 % lägre telekomkostnader och en 50 % minskning av IT-supportärenden relaterade till kommunikation inom de första sex månaderna. Användarna uppskattade enkelheten och mobilitetsfunktionerna som förbättrade deras dagliga arbetsflöden avsevärt.
Dstny erbjuder expertrådgivning och färdiga lösningar för smidig övergång. Viktiga steg är:
-
Kartläggning av befintlig telekominfrastruktur och licensbehov. Läs mer på vår konsulttjänstsida.
-
Planering av integrationsarkitektur och migrationsschema.
-
Implementering av SBC och Direct Routing med hjälp från våra integrationsexperter.
-
Provisionering av användare och anpassad utbildning.
-
Uppföljning och kontinuerligt stöd.
Slutsats
Att integrera Microsoft Teams med Dstnys Unified Communications-plattform är ett kraftfullt steg mot en enhetlig, flexibel och effektiv hybridarbetsplats. Det kombinerar Teams samarbetsstyrkor med Dstnys pålitliga och skalbara telefoni – vilket gör att företag kan kommunicera enkelt var som helst och när som helst.
Redo att förenkla er företagskommunikation? Utforska Dstnys lösningar för Microsoft Teams-integration och ge din hybridarbetsstyrka nya möjligheter.